FAQ

Peut-on commander de partout en France ?

Absolument ! Les livraisons couvrent la France Métropolitaine.

Comment suivre mon colis ? 

Dès que vous aurez passé commande vous recevrez un numéro de suivi. Vous n'aurez qu'à vous rendre sur le site laposte.fr et joindre votre numéro de suivi pour connaître l'avancée de la livraison.

Quelle est la politique de retour ? 

Si le produit ne vous satisfait pas vous pouvez faire un retour à l'adresse x :

Si le produit retourné est accepté deux options s'offriront à vous:

- Faire un échange

- Obtenir un bon d'achat

Comment je fais pour retourner mon produit ?

1- Remettre le produit dans son emballage d'origine prêt à être remis en vente

2- Joindre le formulaire de retour rempli

3- Renvoyer le produit à l'adresse suivante: 

Nous reviendrons vers vous dans les plus brefs délais

Comment vous contacter ? 

Pour nous contacter envoyez nous un message sur n'importe quel de nos réseaux sociaux sous le nom d'utilisateur @soapandprecious ou par mail à l'adresse soapandprecious.co@gmail.com

Quelles sont mes options de livraison ?

Deux options s'offrent à vous:

- Livraison à domicile: 3 à 5 jours ouvrés 

(Option à venir: Livraison en point relais: 3 à 6 jours ouvrés)

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